Mentions légales, CGU & Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

1. Mentions légales

Éditeur : Axorun — La Réunion, France. Contact : contact@axorun-team.fr.

Hébergeur : OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les serveurs et les données sont situés dans l'Union européenne.

2. Conditions générales d'utilisation

Objet

app.axorun.com donne accès aux espaces de travail Axorun (CRM, agents IA) souscrits par votre organisation. La création d'un compte vaut acceptation des présentes conditions.

Compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Le compte est personnel ; l'adresse email doit être valide (elle est vérifiée à l'inscription). Signalez-nous sans délai tout accès suspect.

Usage acceptable

Sont interdits : toute tentative d'accès aux données d'un autre espace, la perturbation du service, l'usage du service pour des contenus illicites, et la revente d'accès sans accord écrit.

Disponibilité et responsabilité

Le service est fourni avec le plus grand soin (surveillance continue, sauvegardes quotidiennes), sans garantie de disponibilité absolue. La responsabilité d'Axorun est limitée au montant des sommes effectivement versées au titre du service sur les 12 derniers mois.

Résiliation et suppression

À la résiliation d'un espace, l'accès est coupé immédiatement ; les données et leurs sauvegardes sont détruites définitivement sous 30 jours (3 jours en cas de demande d'effacement RGPD).

Droit applicable

Droit français. Litiges soumis aux tribunaux compétents de Saint-Denis de La Réunion, après recherche d'une solution amiable.

3. Données personnelles (RGPD)

Responsable de traitement : Axorun (contact ci-dessus).

Ce que nous collectons

• Compte : email, nom, mot de passe (stocké sous forme d'empreinte irréversible bcrypt — nous ne connaissons jamais votre mot de passe).
• Données métier : les contenus que votre organisation saisit dans son espace (ex. fiches prospects d'un CRM). Chaque espace dispose d'une base de données isolée.
• Emails transactionnels : vérification d'adresse, réinitialisation de mot de passe. Aucune prospection sans consentement.

Où et combien de temps

Toutes les données sont hébergées et traitées exclusivement dans l'Union européenne. Elles sont conservées tant que l'espace est actif, puis détruites (sauvegardes comprises) selon les délais ci-dessus. Sauvegardes quotidiennes chiffrées, rotation 30 jours.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, portabilité, limitation et opposition : écrivez à contact@axorun-team.fr — réponse sous 30 jours. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez vos droits non respectés.

Cookies

Un seul cookie, strictement nécessaire : le cookie de session (authentification, 12 h, httpOnly). Aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers, aucune mesure d'audience.